Le magasin du Chinois-Qui-Vend-Tout

À son origine, le magasin du Chinois-Qui-Vend-Tout à Régina (Guyane) pensé par un visual merchandiser de la métropole chargé d’accompagner et de former les équipes de vente sur l’identité visuelle, la présentation et la mise en place des produits, « conciliait l’esthétique et l’efficacité commerciale afin d’optimiser les ventes ». Clarté, ergonomie, séduction des linéaires, design, positionnement parfait des produits (photo ci-dessus et 1 à 3) : tout avait été orchestré, tant pour créer une ambiance incitative à l’achat et une expérience consommateur sereine, que pour casser le cliché du bazar exotique qui aurait été indigne d’une enseigne moderne et à l’affut des tendances. Devant l’absence totale de clients durant les premiers mois, le Chinois-Qui-Vend-Tout a revu sa « stratégie de mise en scène des ventes » pour donner un plus fort caractère d’authenticité et de proximité avec les « consommacteurs » heureux de passer du temps à longuement explorer l’offre commerciale (photos 4 à 6). Le succès, depuis, est au rendez-vous, confirmé surtout par la politique de « prix variables à la carte » indexés à la baisse sur le volume sonore des réclamations de la clientèle.

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